Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez OIS Solutions, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions Générales et explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Généralités

Afin de fournir des services de haute qualité, OIS Solutions collecte des données personnelles dans le respect des lois suisses sur la protection des données. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations avec la plus grande confidentialité.

2. Données collectées

• * OIS Solutions peut traiter des informations telles que votre nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives à votre activité professionnelle.


• * Lors de chaque visite sur notre plateforme, OIS Solutions enregistre le domaine internet, l’adresse IP, la date et l’heure de consultation, ainsi que les services consultés.


• * Nous pouvons également collecter des informations provenant de nos clients institutionnels, dans le cadre de nos services de change de devises.


• * Nous nous réservons le droit de collecter toute information disponible publiquement pour mieux personnaliser notre service.

3. Traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• * personnaliser votre expérience utilisateur ;


• * améliorer notre service client ;


• * traiter les transactions ;


• * fournir des informations sur nos services ;


• * envoyer des communications périodiques ;


• * respecter nos obligations légales ;


• * défendre nos intérêts en cas de litiges.

Vos données ne sont jamais vendues, échangées, ni transférées à des tiers sans votre consentement.

4. Conservation des données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de notre partenaire Infomaniak en Suisse, pour une durée nécessaire au respect de nos engagements contractuels et légaux.

5. Sous-traitants

OIS Solutions peut recourir à des sous-traitants pour la gestion de certains services (comme la sauvegarde des données). Ces partenaires sont tenus de respecter les mêmes normes de protection des données que nous.

6. Droits du Client

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que de vous opposer à leur traitement.

8. Collecte de données via notre application mobile

Notre application mobile peut collecter certaines données personnelles pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

• * Identifiants uniques d'appareil (ID de l'appareil, IMEI) ;
• * Données de localisation si vous avez accepté cette autorisation ;
• * Données de diagnostic pour améliorer nos services.

9. Utilisation des données

Ces informations sont utilisées pour :

• * Assurer le bon fonctionnement de l’application ;
• * Améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
• * Respecter nos obligations légales.

10. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de nos services ou en cas d’obligation légale.

11. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : it@ois-solutions.ch

12. Autorisations requises

Pour assurer certaines fonctionnalités de l’application, nous pouvons demander les autorisations suivantes :

• * Accès à la caméra : pour permettre la numérisation de documents ou de QR codes ;
• * Accès à la localisation : pour améliorer l’expérience utilisateur selon votre position géographique.